Социально-психологические аспекты конфликтологии в системе здравоохранения

Учебное пособие посвящено основным проблемам конфликтологии в системе здравоохранения. Представлены основные стадии и закономерности эскалации конфликтогенов. Рассматриваются объективные и субъективные причины возникновения конфликтов в звене «руководитель-подчиненный», выделяются типы конфликтных личностей и стиль обращения с ними. Даны практические рекомендации по психологии общения в конфликтных ситуациях, аспекты поведения руководителя в конфликте, современные копинг - стратегии в профилактике конфликтов в организации. Представлены алгоритмы разрешения конфликтов между руководителем и подчиненным в системе здравоохранения, показаны некоторые пути разрешения основных конфликтов. Пособие предназначено для преподавателей и выпускников системы последипломного образования медицинских кадров, организаторов здравоохранения, врачей, руководителей профсоюзных организаций, клинических ординаторов, интернов, психологов.