Корпоративное обучение на основе гуманитарных технологий

Программы и методические рекомендации. — СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2008. — 207 с.Предлагаемая вниманию читателей книга содержит бизнес-тренинги для корпоративного обучения и подготовки специалистов в области гуманитарных технологий в социальной сфере. Корпоративные тренинги широко востребованы корпоративными университетами и учебными центрами для быстрого и эффективного «погружения» в корпоративную культуру организации, они незаменимы как «мягкая» технология передачи организационных ценностей и способ управления конфликтами.
Авторы раскрывают преимущество тренингового обучения перед традиционным (лекции, семинары), знакомят с технологиями моделирования реальных ситуаций бизнес-практики, дают возможность вместе с участниками учебного процесса закрепить эффективные приёмы и техники взаимодействия, вербальный репертуар общения, выполнить различные упражнения и ролевые игры для развития конструктивных метанавыков, освоения сценариев продуктивного общения и сотрудничества с самыми разнообразными деловыми партнёрами и, в первую очередь, с теми, кто является субъектами и объектами взаимодействия, потребителями услуг, клиентами, деловыми партнёрами.Содержание.
Введение.
Корпоративный тренинг (КТ).
Гуманитарные технологии обучения переговорам и деловому партнёрству.
(Программа корпоративного тренинга).
Командообразование (Team building).
(Программа корпоративного тренинга).
Гуманитарные интерактивные технологии для обучения и развития.
(Программа тренинга тренеров).
Гуманитарные технологии в организации деловых презентаций и формирования имиджа.
(Программа корпоративного тренинга).
Гуманитарные технологии управления конфликтами.
(Программа тренинга-семинара).
Тренинги продаж.
(Программы корпоративных тренингов).
Методические рекомендации тренеру.